泾河新城泊湾中心锦江之星酒店招聘

序号

招聘部门

岗位名称

职位级别

招聘人数

岗位核心职责

任职要求

1

前厅部

前厅经理

经理

1

1.负责酒店前台的日常管理与运营；

2.落实酒店的经营决策和各项工作计划；

3.控制前台的对客服务质量，保证日常运转工作正常；

4.负责宾客信息的收集反馈，向店总经理提出有利于客房销售的各项建议；

5.努力提高客房收入.平均房价和出租率，完成部门经营目标。

6.对部门人员进行管理，约谈及维护部门团结性；

7.激励员工的工作积极性,不断提高管理技能；

1.女士，相貌端正，年龄23 - 35岁；

2.大专及以上学历；

3.有酒店管理经验1年以上；

4.能适应倒班工作；

5.吃苦耐劳，乐于学习，有上进心，抗压能力强；

6.能服从上级领导及酒店的工作安排。

2

前台主管

主管

4

1.检查当班员工的仪容仪表，礼貌礼仪确保员工以合适的状态出现在工作岗位。

2.执行前厅部制定出的各种计划，积极发展酒店会员，通过前台潜力会员及散客管理和增销从而提高客房出租率和平均房价。

3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾.常客的姓名，了解酒店的所有活动。

4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益。

5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。

7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

1.大专及以上文化程度，条件优秀的可放宽政策；

2.性格开朗.工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。

3.通晓酒店各项对客政策.设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

4.相貌端正，身体健康。

3

前厅接待

基层

4

1.负责客人办理入住预定.登记.续住.换房.退房等手续，安排客房及时回答客人的问询；

2.协助前厅经理，做好店内外宣传销售工作；

3.确保所有的现金交易都有正确记录，做到账实相符；

4.负责工作区域的干净与整洁；

5.负责处理客诉，超出职权范围及时上报；

6.完成上级领导安排的其他工作；

1.18-30岁；

2.熟练操作电脑办公软件；

3.对数字敏感，有良好的销售意识；

4.有较强的对客服务能力和灵活性，礼貌待客；

4

夜班保安

基层

2

1.有无经验都可以，但须服从领导安排，听从指挥；

2.包吃包住，免费提供被褥服装

2.能够接受夜班，上一休一；

3.夜班有补助，会熬粥，配合厨房每天早上熬粥；

4.有较强的对客服务能力，礼貌待客；

5

客房部

客房经理

经理

1

1.制定客房部工作计划,落实部门经营管理方针,向门店总经理负责；

2.督导.检查.培训客房部员工；严格执行岗位责任制,保持部门服务及卫生等工作最佳状态;

3.监管好楼层卫生.楼层布草.公共区域主管的工作执行情况,保持各区域的高质量工作；

4.控制部门日常营运物品与人工成本的支出,提高客房的利润率;

5.激励员工的工作积极性,不断提高管理技能。

1.26-45岁,形象气质佳.

2.一年以上的客房管理经验,熟知客房各项操作流程,有连锁品牌酒店工作经验者优先;

3.良好的沟通协调能力,熟悉办公软件应用;

4.服从管理,执行力强,能独立完成交办的各项工作任务；

5.近期能到岗；

6.其他要求：性格坚韧，有较强的个人魅力，善于处理公共关系；执行力强，沟通能力突出；善于带领团队.激发团队，对酒店市场敏锐度高，业绩管控和销售能力突出，熟知连锁酒店运营模式；

6

客房领班

经理

1

1.认真填写每日物品表；

2.按照程序每日检查楼层的产品质量，为客人提供优质服务；

3.检查每间客房.楼道的卫生及服务工作情况；

4.及时变更房态信息，确保空房及时出租，认真填写领班工作表，保证良好的卫生状况；

5.有同行业一年工作经验；

6.热爱酒店行业.立志在酒店行业发展。

1.年龄45岁以下；

2.五官端正，身体健康；

3.具有吃苦耐劳和团队协作的精神；

4.具有酒店客房领班工作经验者优先考虑；

7

客房服务员

基层

6

1.客房日常卫生清理工作,内容包括擦洗门窗.玻璃.桌椅.地板.洗手间等,只是在不同场合要注意使用不同的清洁工具及其保洁产品。

2.物品按要求摆放,遇到需要帮助的客人,竭尽所能的去帮助。

3.负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳,工作认真细致,尽职尽责，维护好房间内保洁项目的清洁卫生。

4.清洁洗手间,随时注意地面台面清洁,清除异味,及时补充卫生纸和洗漱用品,检查电器设备保持房间无垃圾。向主管汇报所需清洁用品及设备,以便申请采购

1.学历不限 有连锁酒店从业经验者优先考虑；

2.吃苦耐劳 有则热心，服从管理；

3.计件工资，多劳多得，法定节假日三薪工资

8

酒店PA工区大卫生

基层

1

负责酒店公区卫生清洁；

吃苦耐劳，勤快，50岁以下

酒店提供一日三餐免费，住宿免费。

9

人事行政部

行政经理

经理

1

1.协助分店完成人员招聘.管理；

2.核算分店员工工资.考勤.绩效；

3.协助分店完成资产管理；

4.协助分店完成分店采购；

5.协助完成分店人力相关事务及总经理下达的相关事项；

1.大学专科以上学历；

2.积极向上.沟通协调能力突出；

3.有一年以上连锁酒店管理人事相关工作经验者优先率用；

10

综合行政

1

1.负责起草一般性公务文件，负责公文打印.下发.跟进和归档工作。

2.负责整理.跟进每周.月度.季度和年度工作计划及工作完成情况的汇总工作。

3.负责每月办公用品的申请及领取，管理和发放。

4.熟悉开票.Excel办公软件。

5.负责收集和审核原始凭证，保证酒店退房手续及单据的合法性.准确性。

6.负责前台现金的收取.账务审核.中介网站账务核对及回款。

7.接听办公电话，并做好相应的记录及传达工作。

1.大学以上学历，具有1年以上工作经验；

2.工作认真，态度端正；

3.熟悉操作财务软件.Excel.Word等办公软件；

11

综合维修工

1

1.负责酒店工程技术的组织指导和日常管理检修工作，确保酒店各工程技术系统，如电力.通讯.电梯.空调.给排水.锅炉蒸汽等系统完好和安全运转；

2.负责酒店工程节能降耗工作。检查水.电.天然气.蒸汽等的损耗情况，防止跑.冒.漏.滴.散等现象，掌握能耗规律，提供节能降耗可行性方案；

3.检查酒店房间设备是否有破损.坏.脏，要及时进行修复或翻新，确保酒店各项设施的正常运转；

4.负责处理突发工程事件，对于重大设备.工程事故，能独立处理或者给出合理化意见，并制定防范措施。

1.对消防.管道.空调.锅炉.电梯等设备熟悉，有2年及以上相关工作经验，能独立操作设备，排除故障；

2.做六休一，提供宿舍，包吃住；

3.25-50岁，学历不限，需有电工证；

4.有较强工作责任心。

12

市场销售部

销售经理

经理

1

1.负责酒店销售管理工作，包括业绩提升，日常管理，人员考核和思想工作等，对酒店业绩负责；

2.了解市场趋势；客户流向和竞争对手的动向，以及竞争对手的营销策略和效果评估；

3.负责酒店全年营销计划的制定，以及季度.月度营销计划的实施；

4.负责和政府.商务公司.中介等保持良好的沟通与合作，挖掘潜在大客户等；

5.负责与内部各部门保持良好的沟通与合作；

6.了解酒店的客户开房率等客情，掌握客户的动向，防止客户流失，增加酒店营收；

7.有针对性的拟定促销方案并且实施。

13

销售主管

主管

1

1.对外销售酒店客房.餐饮.会议及各项配套设施，高度的客户服务意识，以完成团队/散客销售目标

2.与客户保持联络，发展并保持与客户的良好合作关系

3.发掘潜在客户，扩大酒店市场范围及影响力

4.掌握酒店的经营政策.价格体系，积极开展销售工作

5.协助并参与酒店新产品及服务的开发与推广

1.大专以上学历，1年及以上酒店从业经验，1年以上连锁酒店及以上酒店销售经验

2.良好的沟通与销售技巧，较强的团队合作精神及人际交往能力，抗压能力强

3.发展潜在的客户资源并保持良好的合作关系

4.熟练掌握办公软件的操作.使用，良好的书写和表达能力

14

餐饮部

厨师长

经理

1

1.负责酒店早餐的出品及员工餐的出品；

2.负责做好厨房间设备保养工作，确保正常使用，下班前检查所有的水.电.气等开关是否关闭，确保设备安全；

3.控制食品出品的标准。监测收货的食品质量和数量。负责把关好所进物品的质量.价格.分量。杜绝伪劣物品进厨房；

4.按照卫生标准管理好厨房.库房.冰箱的卫生；

5.与前厅部密切协作，及时有效地为客人提供安全.可口.健康的菜肴，掌握宾客对菜品的意见和建议，提高菜品的水平和质量；

6. 与酒店各部门团结协作，及时解决和处理部门出现的相关问题，以保障部门工作顺利进行；

15

服务员兼洗碗

基层

2

1.在所指配的岗位内，服从上级安排，为客人提供良好的服务。

2.按照工作程序和标准做好各项工作。

3.解决客人在店内的各项问题，若自己不能解決及时反应给领班或主管。

1.形象气质佳，具有良好的服务意识，吃苦耐劳。

2.做过服务行业工作者优先。

3.年龄18-55岁，身体健康，能吃苦。