汇丰人资举办“员工业务知识经验交流会”
为提高员工的业务知识，办理业务的能力，进一步提升汇丰人资服务水平。9月2日下午，由西安总公司组织的“员工业务知识经验交流会”分别在西安、咸阳、铜川各公司如期举行，公司全体职工参加了会议。
（西安总公司员工业务知识经验交流会）
（咸阳分公司“员工业务知识经验交流会”）
（铜川分公司“员工业务知识经验交流会”）
本次会议以“交流业务经验，提升服务质量”为主题，采取“角色互换”、“情景模拟”的形式，让员工分别参与扮演了员工和客户等不同角色，再现了双方在业务交谈中所要询问或了解对方的问题及答复情景。
（西安总公司市场部员工情景模拟交谈）
（西安总公司社保部和综合部员工情景模拟交谈）
针对岗位的不同，在扮演客户时，根据对方所管辖的业务介入，先后从了解企业基本情况、办理社保业务、市场开发、综合业务知识等方面进行了不同的询问洽谈；员工们结合自身工作实际踊跃提问或解答，分享各自的业务经验，对每组情景模拟场景中的不足公司领导当场进行了纠正，并提出了宝贵的意见和建议。
（咸阳分公司员工情景模拟交谈）
（咸阳分公司员工情景模拟交谈）
（铜川分公司员工情景模拟交谈）
交流会结束后，参与的员工纷纷表示受益匪浅，希望能多举办这样的活动，能有机会看到顾客眼中的自己，发现自身工作中的不足；通过这种演练的机会能取长补短，相互学习，提高自身业务知识和办理业务的能力，同时也能增强员工间的凝聚力和战斗力，为汇丰人资发展和壮大奠定了坚实的基础。
